L’espagnol du secrétariat médical (atelier) 2022-01-21T11:55:44+01:00

Cette formation à l’espagnol des secrétariats médicaux vous apportera la maîtrise des savoirs clés pour mener à bien vos échanges professionnels avec des patients hispanophones. Maitrisant la terminologie de votre domaine, vous serez à l’aise dans tout contact professionnel étranger.
Nos formations peuvent se décliner en intra, en individuel, en séances espacées, à distance, selon vos besoins.

Objectifs

  • Enrichir le vocabulaire spécifique à votre domaine
  • Étoffer vos méthodes de communication
  • Perfectionner vos interventions professionnelles en espagnol

Inscription

Code Formation : LA31

Durée : 2 jours
Tarif : 840 €HT (*)

Prix repas non inclus

Prochaines Dates et lieux de formation :

Nous consulter

Nous fixerons les modalités (présentiel ou distanciel) et un planning selon vos disponibilités et votre profil

L’accueil et la prise en charge du patient : premier maillon de la chaîne de soin

  • Accueillir le patient : les mots de l’accueil pour rassurer, les formules de politesse, …
  • Remplir les formalités administratives et savoir poser les bonnes questions, reformuler
  • Prendre les rendez-vous (par téléphone et en face à face) : maîtriser les dates et s’assurer de la bonne compréhension du patient, savoir prendre les coordonnées
  • Informer le patient sur les démarches administratives de manière claire, savoir expliquer les modalités
  • Connaître le vocabulaire lié aux structures de l’établissement

Savoir utiliser les différents lexiques du champ médical qui concerne le patient

  • Donner des consignes avant un examen / intervention chirurgicale
  • Orienter, rassurer
  • Les phrases type pour l’orthodontie et le dentiste
  • Les phrases types pour l’oncologie
  • Les phrases et expressions courantes
  • Le temps, les nombres, le corps humain, …

Évaluation des acquis

  • Test de connaissances et exercice oral sur le thème de la formation
  • Remise du bilan personnalisé
  • Remise du lexique : L’espagnol du secrétariat médical
  • Toute personne travaillant dans les métiers du secrétariat médical
  • Avoir un niveau A2 correspondant au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues conseillé
  • Test de positionnement et évaluation des besoins
  • Formation en groupe de 5 personnes maximum de même niveau
  • Outils interactifs de formation/Jeux de rôle
  • Intervenants natifs hispanophones et spécialistes du domaine
  • Remise d’un lexique sur l’espagnol du secrétariat médical
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