Atelier communication sociale et professionnelle en espagnol

Cette formation à la communication en espagnol dans les situations professionnelles vous apportera la maîtrise des savoirs clés pour mener des échanges constructifs et fluides avec des interlocuteurs hispanophones. Spécificités du langage et des expressions, syntaxe, fonctions, vocabulaire de l’espagnol des affaires, prononciation, vous posséderez les connaissances indispensables.

Objectifs

S’approprier les fonctions de communication espagnoles utilisées en exposé oral
S’exprimer avec dynamisme et aisance pour mobiliser l’attention des participants
Utiliser le vocabulaire adapté en fonction des situations professionnelles

Inscription

Code Formation : LA32
Durée : 3 jours
Tarif : 1 260 €HT (*)

Prix repas non inclus

Prochaines Dates et lieux de formation :

Nous consulter

Nous fixerons les modalités (présentiel ou distanciel) et un planning selon vos disponibilités et votre profil

Programme

Échanges sociaux

Comprendre et exprimer les salutations, formules de politesse adaptées aux différentes situations
S’entretenir sur des sujets de la vie courante
S’adapter à la communication interculturelle
Gérer des situations de conflit ou de désaccord
Intervenir dans des conversations à plusieurs
Utiliser des expressions de remplacement pour clarifier le sens et ne pas perdre le fil de la discussion

Communication professionnelle

Accueillir un visiteur ou un groupe de visiteurs
Présenter l’organigramme, l’activité, les produits, les développements
Être autonome pour toute demande d’informations, de renseignements, d’explications
Comprendre les interventions relevant du conseil, de la négociation, de la persuasion
Transmettre des informations claires et cohérentes
Choisir le registre de langage adapté à la situation
Gérer les appels téléphoniques : émettre et recevoir avec le vocabulaire adapté
Demander ou donner des précisions
Répondre à une réclamation
Reformuler un message lorsqu’il n’est pas compris
Utiliser le langage idiomatique