L’anglais du transport et de la logistique (atelier) 2021-03-23T10:44:26+01:00

Cette formation à l’anglais du transport vous apportera la maîtrise des savoirs clés pour mener à bien vos échanges professionnels avec des contacts anglophones de votre domaine. Maitrisant la terminologie de votre domaine, vous serez à l’aise avec tout interlocuteur étranger.

Objectifs

  • Acquérir le vocabulaire anglais spécifique au domaine du transport et de la logistique.
  • Développer des méthodes de communication.
  • Perfectionner vos interventions avec vos contacts anglophones

Inscription

Code Formation : LA24
Durée : 1 jours
Tarif : 365 €HT (*)

Prix repas non inclus
Dates et lieux de formation :
  • 13 avr 2021 – Paris
  • 5 mai 2021 – Paris
  • 8 juin 2021- Paris
  • 12 juil 2021 – Paris
  • 7 sept 2021 – Paris
  • 29 oct 2021 – Paris
  • 2 nov 2021 – Paris
  • 24 déc 2021 – Paris

Le vocabulaire du transport

  • les marchandises : matières premières, périssables,  produits manufactures, …
  • Les emballages et le conditionnement : conteneur, conventionnel, …
  • La zone aéroportuaire
  • La manutention

Communiquer et gérer les situations délicates

  • Écouter, clarifier et vérifier des informations,
  • Comprendre et prononcer les chiffres, dates, numéros de téléphone, adresses e-mails etc. parler des parcours,
  • Négocier les tarifs de transport et méthodes de paiement.
  • Traiter les réclamations au téléphone
  • Régler les problèmes de livraison: laissé à terre, retard, manquant

Évaluation des acquis

  • Test de connaissances et exercice oral sur le thème de la formation
  • Remise du bilan personnalisé
  • Acquisition de vocabulaire spécialisé Les marchandises : matières premières, périssables, produits minéraux,produits manufactures, divers
  • Les emballages et le conditionnement : Vrac, ro ro, conteneur, conventionnel
  • Les assurances : compagnies, contrats (types), dossier dommages, réserves, attestation d’assurance
  • La zone aéroportuaire
  • La manutention
  • Les litiges : Laissé à terre, manquant, retard
  • Mises en situation et pratique :
  • Remplir des formulaires types utilisés dans ce secteur d’activité
  • Apprendre à s’exprimer clairement et efficacement lors de conversations téléphoniques
  • Apprendre et pratiquer le vocabulaire spécifique aux assurances, transport et manutention
  • Communiquer avec les compagnies de transport
  • Régler les problèmes de livraison, de délais, de réception de marchandises
  • Rédiger le courrier commercial
  • Toutes personnes travaillant dans les métiers liés au transport
  • Avoir un niveau B1 (Intermédiaire) correspondant au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues
  • Formation en  groupe de 5 personnes maximum de même niveau
  • Outils interactifs de formation
  • Intervenants natifs anglophones
Demander
une information
Obtenir un devis
dès l'analyse de votre demande réalisée
être rappelé
gratuitement pour un conseil

    demander une information

    MadameMonsieur




      obtenir un devis sous 24h

      MadameMonsieur




        demander à être rappelé

        MadameMonsieur