L’anglais du secrétariat médical (atelier) 2021-03-16T10:18:33+01:00

Cette formation à l’anglais des secrétariat médicaux vous apportera la maîtrise des savoirs clés pour mener à bien vos échanges professionnels avec des patients anglophones. Maitrisant la terminologie de votre domaine, vous serez à l’aise dans tout contact professionnel étranger.
Nos formations peuvent se décliner en intra, en individuel, en séances espacées, à distance, selon vos besoins.

Objectifs

  • Enrichir le vocabulaire spécifique à votre domaine.
  • Etoffer vos méthodes de communication.
  • Perfectionner vos interventions professionnelles en anglais

Inscription

Code Formation : LA17
Durée : 1 jours
Tarif : 365 €HT (*)

Prix repas non inclus
Dates et lieux de formation :
  • 2 avr 2021 – Paris
  • 24 mai 2021 – Paris
  • 28 juin 2021- Paris
  • 1 juil 2021 – Paris
  • 27 sept 2021 – Paris
  • 20 oct 2021 – Paris
  • 22 nov 2021 – Paris
  • 15 déc 2021 – Paris

L’accueil et la prise en charge du patient : premier maillon de la chaîne de soin

  • Accueillir le patient : les mots de l’accueil pour rassurer, les formules de politesse, …
  • Remplir les formalités administratives et savoir poser les bonnes questions, reformuler
  • Prendre les rendez-vous (par téléphone et en face à face) : maîtriser les dates et s’assurer de la bonne compréhension du patient, savoir   prendre les coordonnées
  • Informer le patient sur les démarches administratives de manière claire, savoir expliquer les modalités
  • Connaître le vocabulaire lié aux structures de l’établissement

Savoir utiliser les différentes lexiques du champ médical qui concerne le patient

  • Donner des consignes avant un examen/ intervention chirurgicale
  • Orienter, rassurer,
  • les phrases type pour l’orthodontie et le dentiste
  • Les phrases types pour l’oncologie
  • Les phrases et expressions courantes
  • Le temps, les nombres, le corps humain, …

Évaluation des acquis

  • Test de connaissances et exercice oral sur le thème de la formation
  • Remise du bilan personnalisé
  • Remise du lexique : L’anglais du secrétariat médical
  • Toutes personnes travaillant dans les métiers du secrétariat médical
  • Avoir un niveau B1 (Intermédiaire) correspondant au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues conseillé
  • Formation en  groupe de 5 personnes maximum de même niveau
  • Outils interactifs de formation/Jeux de rôle
  • Intervenants natifs anglophones et spécialistes du domaines
  • Remise d’un lexique sur l’anglais du secrétariat médical
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